¿Qué habilidades serán necesarias para el mundo laboral del futuro?

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[vc_­row][vc_­co­lumn][vc_­co­lum­n_­text]Se­rie es­pe­cial de Te­re­re Cóm­pli­ce “El fu­tu­ro del tra­ba­jo y los tra­ba­jos del fu­tu­ro”

Por Clau­dia Pom­pa.

Si bien las eco­no­mías en desa­rro­llo, como Pa­ra­guay, han me­jo­ra­do sus ni­ve­les edu­ca­ti­vos, la bre­cha en­tre las ha­bi­li­da­des ad­qui­ri­das a tra­vés de la edu­ca­ción for­mal y el tipo de tra­ba­jos dis­po­ni­bles se ha am­plia­do con­si­de­ra­ble­men­te. Iró­ni­ca­men­te, a pe­sar de la ava­lan­cha de per­so­nas que bus­can em­pleo, las em­pre­sas su­fren una es­ca­sez crí­ti­ca de tra­ba­ja­do­res al­ta­men­te ca­li­fi­ca­dos.

Aun­que los em­plea­do­res en di­fe­ren­tes in­dus­trias tie­nen di­fe­ren­tes re­que­ri­mien­tos en cuan­to a ha­bi­li­da­des, exis­te un con­sen­so de que una per­so­na exi­to­sa en la fuer­za la­bo­ral no solo cuen­ta con ha­bi­li­da­des téc­ni­cas, sino que tam­bién cuen­ta con ha­bi­li­da­des blan­das ne­ce­sa­rias para fun­cio­nar en el lu­gar de tra­ba­jo. Las ha­bi­li­da­des téc­ni­cas son los co­no­ci­mien­tos o cuer­pos de in­for­ma­ción an­cla­dos en un cam­po par­ti­cu­lar, mien­tras que las ha­bi­li­da­des blan­das son los ras­gos, ca­rac­te­rís­ti­cas y com­pe­ten­cias per­so­na­les que de­ter­mi­nan cómo un in­di­vi­duo se re­la­cio­na con los de­más.

Por lo ge­ne­ral, la edu­ca­ción for­mal tra­di­cio­nal ha cen­tra­do su en­fo­que en la pro­vi­sión de ha­bi­li­da­des téc­ni­cas. Sin em­bar­go, hoy en día, ha­bi­li­da­des blan­das como co­mu­ni­ca­ción, tra­ba­jo en equi­po y pen­sa­mien­to crí­ti­co son igual o más im­por­tan­tes que las ha­bi­li­da­des téc­ni­cas. Esta si­tua­ción es preo­cu­pan­te ya que la fal­ta de én­fa­sis en el desa­rro­llo de ha­bi­li­da­des blan­das pue­de lle­var a un pro­ce­so de ex­clu­sión de la fuer­za la­bo­ral. Si los tra­ba­ja­do­res ca­re­cen de ac­ce­so para apren­der es­tas ha­bi­li­da­des, los mis­mos pue­den ver­se atra­pa­dos en em­pleos de baja ca­li­fi­ca­ción.

Ta­bla: Prin­ci­pa­les ha­bi­li­da­des de­man­da­das por los em­plea­do­res, pro­yec­ta­das a 2025

Pensamiento analítico e innovación

Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje

Resolución de problemas complejos

Pensamiento crítico y análisis

Creatividad, originalidad e iniciativa

Liderazgo e influencia social

Uso, control y monitoreo de la tecnología

Diseño y programación de la tecnología

Resiliencia, tolerancia al estrés y flexibilidad

Razonamiento, resolución de problemas e ideación

 

Este én­fa­sis en la com­bi­na­ción de ha­bi­li­da­des téc­ni­cas y blan­das ex­pli­ca por qué mu­chas em­pre­sas han de­ci­di­do con­cen­trar cada vez más sus es­fuer­zos de se­lec­ción de per­so­nal en el con­jun­to de ha­bi­li­da­des que una per­so­na apor­ta, en lu­gar de tí­tu­los aca­dé­mi­cos o ex­pe­rien­cias la­bo­ra­les. Es­tu­dios al res­pec­to de­mues­tran que en pro­me­dio las ge­ne­ra­cio­nes ac­tua­les cam­bian 12 ve­ces de tra­ba­jo, con una du­ra­ción pro­me­dio de cin­co años en cada pues­to de tra­ba­jo. A fu­tu­ro, la ex­pec­ta­ti­va es que las per­so­nas no solo cam­bien de tra­ba­jo, sino que tam­bién cam­bien al me­nos tres ve­ces de pro­fe­sión. Este con­tex­to fuer­za a de­jar de lado la mi­ra­da li­neal de la ca­rre­ra pro­fe­sio­nal y com­pe­le, en vez, a pen­sar en cada tra­ba­jo como un “tour de apren­di­za­je”: cada tra­ba­jo otor­ga nue­vas ha­bi­li­da­des, ex­pe­rien­cias y for­ma­ción que pue­den ser trans­fe­ri­dos al pró­xi­mo “tour.”

Las prin­ci­pa­les ha­bi­li­da­des que los em­plea­do­res con­si­de­ran que se­rán al­ta­men­te de­man­da­das en los pró­xi­mos años in­clu­yen el pen­sa­mien­to crí­ti­co y la ca­pa­ci­dad de aná­li­sis, así como la re­so­lu­ción de pro­ble­mas y las ha­bi­li­da­des en la au­to­ges­tión, como el apren­di­za­je ac­ti­vo, la re­si­lien­cia, la to­le­ran­cia al es­trés y la fle­xi­bi­li­dad. Es fun­da­men­tal en­ten­der que los tra­ba­jos del fu­tu­ro van a re­que­rir de un pro­ce­so cons­tan­te de for­ma­ción y ca­pa­ci­ta­ción que per­mi­ta a la fuer­za la­bo­ral me­jo­rar y re­no­var sus ha­bi­li­da­des en base a las cam­bian­tes de­man­das del mer­ca­do. Las em­pre­sas es­ti­man que al­re­de­dor del 40% de los tra­ba­ja­do­res re­que­ri­rán un pro­ce­so de re­ca­pa­ci­ta­ción de has­ta seis me­ses, mien­tras que el 94% de los lí­de­res em­pre­sa­ria­les es­pe­ra que los em­plea­dos ad­quie­ran nue­vas ha­bi­li­da­des en el tra­ba­jo.

Es­tas al­tas ne­ce­si­da­des de ca­pa­ci­ta­ción y for­ma­ción son preo­cu­pan­tes cuan­do las com­pa­ra­mos con los sis­te­mas  en­car­ga­dos de pro­veer­las. A pe­sar de los be­ne­fi­cios de los pro­gra­mas de for­ma­ción exis­ten­tes, por lo ge­ne­ral los tra­ba­ja­do­res de baja y me­dia cua­li­fi­ca­ción no tie­nen ac­ce­so a los mis­mos. Es­tu­dios rea­li­za­dos en Ale­ma­nia, Hun­gría, Ho­lan­da y Fin­lan­dia de­mues­tran que uno de cada tres tra­ba­ja­do­res poco ca­li­fi­ca­dos no desa­rro­lla nue­vas ha­bi­li­da­des du­ran­te sus ca­rre­ras y, por lo tan­to, no tie­nen for­ma de adap­tar­se a los avan­ces tec­no­ló­gi­cos y los nue­vos re­que­ri­mien­tos del mun­do la­bo­ral.  Aun­que mu­chas em­pre­sas to­da­vía ne­ce­si­tan tra­ba­jo ma­nual o ta­reas que re­quie­ren re­la­cio­nes in­ter­per­so­na­les (ta­les como ser­vi­cio al clien­te, ca­je­ros, re­cep­cio­nis­tas, etc.), se es­pe­ra que mu­chos de es­tos tra­ba­jos se au­to­ma­ti­cen rá­pi­da­men­te.

La ca­pa­ci­dad de la fuer­za la­bo­ral de desa­rro­llar ha­bi­li­da­des que sean ‘just in ti­me’ (jus­to a tiem­po o cuan­do se ne­ce­si­ta) y ‘just in con­tex­t’ (jus­to en con­tex­to y adap­ta­da a la ma­ne­ra que per­mi­ta re­sol­ver el pro­ble­ma que se pre­sen­ta) de­fi­ni­rán en gran me­di­da el po­ten­cial de em­plea­bi­li­dad de cada per­so­na.

Es­tas ne­ce­si­da­des de re­ca­li­fi­ca­ción y de adop­ción de nue­vas ha­bi­li­da­des tie­ne pro­fun­das im­pli­can­cias para los sis­te­mas de edu­ca­ción y for­ma­ción. Si bien la tec­no­lo­gía ha me­jo­ra­do la dis­po­ni­bi­li­dad de opor­tu­ni­da­des de apren­di­za­je que se ofre­cen (en casi cual­quier tema, en cual­quier mo­men­to y en cual­quier lu­gar) to­da­vía que­da mu­cho tra­ba­jo por de­lan­te para ase­gu­rar que es­tas opor­tu­ni­da­des sean ac­ce­si­bles a tra­ba­ja­do­res de di­fe­ren­tes geo­gra­fías, gru­pos de edad y es­tra­tos so­cia­les, a fin de po­der desa­rro­llar real­men­te una fuer­za la­bo­ral ca­li­fi­ca­da.

Por lo general, la educación formal tradicional ha centrado su enfoque en la provisión de habilidades técnicas. Sin embargo, hoy en día, habilidades blandas como comunicación, trabajo en equipo y pensamiento crítico son igual o más importantes que las habilidades técnicas. Esta situación es preocupante ya que la falta de énfasis en el desarrollo de habilidades blandas puede llevar a un proceso de exclusión de la fuerza laboral.

En este con­tex­to, los pro­gra­mas de edu­ca­ción, for­ma­ción y ca­pa­ci­ta­ción per­ma­nen­te se­rán un ele­men­to cla­ve en la crea­ción y el man­te­ni­mien­to de una fuer­za la­bo­ral com­pe­ti­ti­va. El sec­tor edu­ca­ti­vo re­que­ri­rá de trans­for­ma­cio­nes e in­no­va­cio­nes es­truc­tu­ra­les que per­mi­tan me­jo­rar la ca­pa­ci­dad, el al­can­ce y la en­tre­ga de ser­vi­cios. Asi­mis­mo, los cen­tros de for­ma­ción y ca­pa­ci­ta­ción de­be­rán ex­pan­dir y au­men­tar sus­tan­cial­men­te sus ser­vi­cios. El pro­ce­so ade­más re­quie­re de un pro­ce­so de dia­lo­go que ayu­de a res­pon­der im­por­tan­tes in­te­rro­gan­tes al res­pec­to. ¿Quién es res­pon­sa­ble de es­tos pro­ce­sos de edu­ca­ción, ca­pa­ci­ta­ción y for­ma­ción con­ti­nua? ¿cómo nos ase­gu­ra­mos que los mis­mos es­tén al­ta­men­te ali­nea­dos con las cam­bian­tes ne­ce­si­da­des del mer­ca­do la­bo­ral? y, por so­bre todo, ¿quién fi­nan­cia esta in­ver­sión y cómo? son pre­gun­tas di­fí­ci­les de res­pon­der.

En su li­bro Sho­ck del Fu­tu­ro, pu­bli­ca­do en 1970, el es­cri­tor y fu­tu­ró­lo­go ame­ri­cano Al­vin Tof­fler, men­cio­na que “los anal­fa­be­tos del si­glo XXI no se­rán los que no sa­ben leer y es­cri­bir, sino aque­llos que no pue­den apren­der, des­apren­der y reapren­der”. Más de 50 años des­pués, esta fra­se no solo si­gue vi­gen­te sino que tam­bién des­ta­ca la im­por­tan­cia de la ad­qui­si­ción de nue­vas ha­bi­li­da­des y de la for­ma­ción a lo lar­go de la vida, en el fu­tu­ro del tra­ba­jo.[/​vc_­co­lum­n_­text][/​vc_­co­lumn][/​vc_­row]